การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคบน th24

หน้าเว็บโหลดช้า แสดงข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ หรือองค์ประกอบบนหน้าจอแสดงผลไม่ครบถ้วน

การเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร มีแคชตกค้างในเบราว์เซอร์ หรือเซิร์ฟเวอร์ปลายทางอยู่ระหว่างปรับปรุงชั่วคราว

เมื่อพบปัญหาหน้าเว็บไม่ตอบสนองหรือแสดงผลข้อมูลไม่สมบูรณ์ แนะนำให้ปฏิบัติตามลำดับการตรวจสอบดังต่อไปนี้

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือทดลองสลับระหว่างสัญญาณ Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ
2. ล้างประวัติการท่องเว็บและไฟล์แคช (Cache) ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
3. ปิดและเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่อีกครั้ง หรือทดสอบเข้าใช้งานผ่านโหมดไม่ระบุตัวตน
4. หากยังพบข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนการติดตั้งหรือดาวน์โหลด

หากต้องการตรวจสอบขั้นตอนการติดตั้งโปรแกรมบนอุปกรณ์ สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่

คู่มือการติดตั้ง

ระบบแจ้งเตือนว่าชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง และไม่สามารถเข้าถึงหน้าบัญชีได้

ระบุชื่อผู้ใช้งานหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ลืมข้อมูลประจำบัญชี หรือมีการบันทึกข้อมูลแบบฟอร์มอัตโนมัติที่คลาดเคลื่อน

กรณีที่ไม่สามารถเข้าสู่บัญชีผู้ใช้งานได้ตามปกติ ให้ดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนดังนี้

1. ตรวจสอบตัวสะกดของชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน รวมถึงการเปิดใช้งานปุ่ม Caps Lock บนแป้นพิมพ์
2. ล้างข้อมูลรหัสผ่านที่เบราว์เซอร์จดจำไว้โดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการกรอกข้อมูลเก่าที่บันทึกค้างไว้
3. หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ใช้เมนูกู้คืนข้อมูลผ่านขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่าน
4. ในกรณีที่ยังไม่มีบัญชีผู้ใช้งาน จำเป็นต้องทำรายการลงทะเบียนก่อนเริ่มใช้งานระบบ

ดูรายละเอียดขั้นตอนการเข้าสู่ระบบและการกู้คืนบัญชีอย่างละเอียดได้ที่

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ

หน้าเกมหยุดนิ่ง ภาพกระตุก หรือเกิดข้อผิดพลาดระหว่างโหลดเข้าสู่เกม

หน่วยความจำของอุปกรณ์ไม่เพียงพอ ไฟล์ชั่วคราวสะสมมากเกินไป หรือระบบปฏิบัติการยังไม่ได้รับการอัปเดตให้รองรับ

หากพบปัญหาเกมค้าง โหลดกราฟิกไม่ขึ้น หรือเกิดการปิดตัวกะทันหัน สามารถแก้ไขได้ตามวิธีต่อไปนี้

1. ปิดแอปพลิเคชันหรือแท็บเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ได้ใช้งาน เพื่อคืนพื้นที่หน่วยความจำแรม (RAM)
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Android ของคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับการประมวลผล
3. รีสตาร์ตอุปกรณ์หนึ่งครั้งเพื่อเคลียร์กระบวนการทำงานเบื้องหลัง
4. หากเพิ่งเริ่มเล่นเกม ให้ศึกษาคำแนะนำและกติกาเบื้องต้นเพื่อเข้าใจรูปแบบการทำงานของเกม

คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการเริ่มต้นเล่นได้ที่

คู่มือสำหรับผู้เล่นใหม่