การกู้คืนรหัสผ่านเมื่อลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบ
หากลืมรหัสผ่าน ให้เข้าสู่หน้าต่างเข้าสู่ระบบและเลือกตัวเลือกการตั้งรหัสผ่านใหม่เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
- เข้าสู่หน้าต่างเข้าสู่ระบบและกดปุ่มลืมรหัสผ่าน
- กรอกข้อมูลบัญชีหรือช่องทางติดต่อที่เคยลงทะเบียนไว้เพื่อรับข้อมูลยืนยัน
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความปลอดภัยและบันทึกข้อมูลให้เรียบร้อย
ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่คู่มือความช่วยเหลือบัญชี
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี th24
การจัดการเมื่อบัญชีถูกล็อกชั่วคราว
กรณีที่ระบบแจ้งเตือนว่าบัญชีถูกระงับชั่วคราว มักเกิดจากการกรอกรหัสผ่านผิดพลาดติดต่อกันหลายครั้ง
- รอให้ช่วงเวลาการระงับชั่วคราวสิ้นสุดลงตามที่ระบบแจ้ง
- ตรวจสอบปุ่ม Caps Lock และภาษาของแป้นพิมพ์ก่อนลองใหม่อีกครั้ง
- หลีกเลี่ยงการพยายามกรอกรหัสผ่านเดิมซ้ำๆ หากยังไม่แน่ใจ
หากต้องการตรวจสอบสาเหตุข้อผิดพลาดเพิ่มเติม สามารถดูคำแนะนำได้ที่หน้าแก้ไขปัญหา
แนวทางแก้ไขปัญหาการใช้งาน
การดูแลความปลอดภัยของบัญชีส่วนตัว
การรักษาความปลอดภัยของบัญชีเริ่มต้นจากการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการเข้าใช้งานอย่างสม่ำเสมอ
- ไม่เปิดเผยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแก่บุคคลอื่น
- ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
- เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะเพื่อลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
อ่านข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมได้ที่หน้าข้อมูลทางกฎหมาย
นโยบายความเป็นส่วนตัว